Как научиться убеждать человека

woman 2564660 1920 Советы на день
Содержание
  1. 9 способов убеждать людей и отстаивать свою точку зрения
  2. Уклоняйтесь от спора
  3. Признавайте ошибки
  4. Будьте дружелюбны
  5. Метод Сократа
  6. Позвольте собеседнику выговориться
  7. Честно пытайтесь понять собеседника
  8. Проявляйте сочувствие
  9. Придавайте своим идеям наглядность
  10. Бросайте вызов
  11. Подведем итоги
  12. Секретная стратегия, которая поможет убедить человека в чем угодно. Как развить свой дар убеждения, чтобы нам верили
  13. Секретная стратегия
  14. Способы убеждения
  15. Техники, помогающие развить дар убеждения
  16. Секреты убеждения
  17. Вместо заключения
  18. Блог Как научиться убеждать людей: приемы и примеры убеждения
  19. Как научиться убеждать людей: приемы и примеры убеждения
  20. Отличие убеждения от манипуляции
  21. Психологические приемы убеждения
  22. Как убедить человека: ключевые принципы
  23. Три основных закона убеждения
  24. Как научиться убеждать людей
  25. Рекомендованные статьи
  26. Как завоевать авторитет в коллективе
  27. R1PRO
  28. Поделиться:
  29. Комментарии
  30. Популярные статьи
  31. Есть вопросы?
  32. Популярные курсы
  33. Ораторское искусство
  34. Ораторское искусство за 30 дней
  35. Техника речи
  36. О школе
  37. Адреса филиалов
  38. Соцсети и подписка
  39. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
  40. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ и СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9 способов убеждать людей и отстаивать свою точку зрения

9 способов убеждать людей и отстаивать свою точку зрения, представленные на этой странице, могут повлиять на всю вашу дальнейшую жизнь. Если вы будете придерживаться хотя бы некоторых советов, представленных здесь, вы сможете многое изменить в своей действительности.

Но сначала давайте разберемся с тем, что такое точка зрения.

Точка зрения – это жизненная позиция или мнение, с которой каждый из нас оценивает происходящие вокруг события. Данный термин произошёл от определения места, где находится наблюдатель и от которого зависит видимая им перспектива.

Например, внизу на картинке вы видите цифру. Можете ее назвать? Человек, который слева уверен, что перед ним шестерка, однако его оппонент справа категорически не согласен, так как он видит цифру девять.

shest ili devyat tochka zreniya Что изображено на рисунке: 6 или 9? Смотря с какой точки зрения.

Кто же из них прав? Вероятно, оба.

Но в жизни мы часто сталкиваемся с ситуациями, когда нам нужно отстоять ту или иную точку зрения. А иногда и убедить кого-то в ней.

В данной статье мы рассмотрим 9 способов убеждать людей и отстаивать свою точку зрения. Материал взят из самой популярной книги Дейла Карнеги – «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей».

Уклоняйтесь от спора

Как это ни парадоксально, но чем больше мы пытаемся «выиграть» спор, тем меньше у нас шансов. Конечно, говоря слово «спор», мы имеем в виду нечто бессмысленное и эмоциональное. Ведь именно такие споры приносят нам проблемы. Чтобы их избежать, нужно осознать важность уклонения от спора как такового.

Рассмотрим историю из жизни самого автора книги – Дейла Карнеги.

Во время одного званого обеда господин, сидевший рядом со мной, рассказал забавную историю, суть которой основывалась на цитате: «Существует божество, которое придает форму нашим намерениям». Рассказчик упомянул, что цитата взята из Библии. Он ошибался, я совершенно точно знал это.

И вот, чтобы дать почувствовать свою значительность, я поправил его. Он стал упорствовать. Что? Шекспир? Этого не может быть! Это цитата из Библии. И он знает это наверняка.

Недалеко от нас сидел мой друг, который несколько лет посвятил изучению Шекспира и мы предложили ему разрешить наш спор. Он внимательно нас выслушал, затем наступил мне под столом на ногу и сказал: «Дейл, ты ошибаешься».

Когда мы возвращались домой, я ему сказал:

– Фрэнк, ты же прекрасно знаешь, что эта цитата из Шекспира.

– Разумеется, – ответил он, – но мы были с тобой на званом обеде. Зачем же спорить по такому пустячному поводу? Послушайся моего совета: всегда, когда можешь – избегай острых углов.

С тех пор прошло много лет, а этот мудрый совет здорово повлиял на мою жизнь.

И действительно, существует только один способ добиться наилучшего результата в споре – это избежать его.

Ведь в девяти случаях из десяти по окончании спора каждый все равно остается убежденным в своей правоте. Да и вообще, каждый, кто занимается саморазвитием, рано или поздно приходит к мысли о бесполезности спора.

Как говорил Бенджамин Франклин: «Если вы спорите, вы можете порой одержать победу, но это будет бесполезная победа, потому что вы никогда не завоюете доброй воли вашего оппонента».

Подумайте, что вам важнее: чисто внешняя, академическая победа или добрая воля человека. Достигнуть одновременного того и другого можно крайне редко.

В одной газете была напечатана замечательная эпитафия:

«Здесь покоится тело Уильяма Джея, который умер, защищая свое право перейти улицу».

Итак, если вы хотите убеждать людей и отстаивать свою точку зрения – научитесь уклоняться от бесполезных споров.

Признавайте ошибки

Умение признавать свои ошибки всегда дает удивительные результаты. При любых обстоятельствах оно играет нам на пользу больше, чем попытки оправдываться, когда мы неправы.

Каждый человек хочет ощущать свою значительность, и когда мы неправы и осуждаем себя, у нашего оппонента остается единственный способ дать пищу этому чувству – проявить великодушие. Подумайте об этом.

Однако почему-то многие игнорируют эту простую истину, и даже когда их неправота очевидна, пытаются найти какие-то аргументы в свою пользу. Это заранее проигрышная позиция, которую не стоит занимать достойному человеку.

Итак, если вы хотите склонять людей к своей точке зрения – признавайте свои ошибки сразу и чистосердечно.

Будьте дружелюбны

Если вы хотите привлечь кого-нибудь на свою сторону, сначала убедите его в своей дружелюбности и делайте это искренно.

Солнце может заставить нас снять пальто быстрее, чем ветер, а доброта и дружеский подход, убеждают нас гораздо лучше, чем напор и агрессия.

Инженер Штауб хотел, чтоб ему снизили квартирную плату. Однако он знал, что его хозяин черств и неподатлив. Тогда он написал ему, что освобождает квартиру, как только истечет срок аренды.

После получения письма, хозяин явился к инженеру со своим секретарем. Тот встретил его очень дружелюбно и не стал говорить о деньгах. Он рассказал, что ему очень нравится дом хозяина и то, как он его содержит, и что он, Штауб, с удовольствие остался бы еще на год, но не может себе этого позволить.

Очевидно, хозяин никогда не встречал такого приема у своих квартиросъемщиков и был немного растерян.

Он начал говорить о своих заботах и жаловаться на жильцов. Один из них писал ему оскорбительные письма. Другой грозил порвать контракт, если хозяин не сделает так, чтобы его сосед перестал храпеть.

«Какое облегчение иметь такого жильца, как вы» – сказал он в конце. Затем, даже без всякой просьбы со стороны Штауба, он предложил согласовать плату, которая бы его устраивала.

Однако если бы инженер пытался добиться снижения квартплаты методами других жильцов, то, вероятно, его постигла бы такая же неудача.

Победил дружественный и мягкий подход к решению задачи. И это закономерно.

Метод Сократа

Сократ – один из крупнейших древнегреческих философов. Он оказал огромное влияние на множество поколений мыслителей.

Сократ использовал прием убеждения, известный сегодня под названием «Метод Сократа». Он имеет несколько трактовок. Одна из них заключается в том, чтобы получать утвердительные ответы в начале разговора.

Сократ задавал вопросы, с которыми его оппонент вынужден был соглашаться. Он получал одно утверждение за другим, пока не набирался целый список прозвучавших «ДА». В конечном счете, человек обнаруживал, что пришел к заключению, против которого он ранее возражал.

У китайцев есть пословица, в которой заключена многовековая мудрость Востока:

«Далеко идет тот, кто мягко ступает».

К слову сказать, обратите внимание, что многие политики используют метод получения утвердительных ответов от толпы, когда им на каком-то митинге нужно завоевать электорат.

Теперь вы знаете, что это не просто случайность, а четко работающий метод, которым ловко орудуют знающие люди.

Итак, если вы хотите убеждать людей и отстаивать свою точку зрения, научитесь правильно формулировать вопросы, на которые ваш оппонент вынужден будет говорить «Да».

Позвольте собеседнику выговориться

Перед тем, как в чем-то убеждать собеседника, дайте ему возможность высказаться. Не торопите и не прерывайте его, даже если вы с ним не согласны. С помощью этого незамысловатого приема вы не только лучше поймете его и узнаете его видение ситуации, но и расположите к себе.

Кроме этого, следует понимать, что большинство людей, гораздо больше любят рассказывать о себе и своих достижениях, чем слушать, как мы говорим про себя.

Именно поэтому для того, чтобы успешно отстоять свою точку зрения, позвольте вашему собеседнику полностью выговориться. Это поможет ему, что называется, «выпустить пар», и в дальнейшем вы сможете гораздо легче доносить свою позицию.

Итак, всегда давайте собеседнику возможность выговориться, если хотите научиться склонять людей к своей точке зрения.

Честно пытайтесь понять собеседника

Как правило, в беседе человек пытается, прежде всего, донести свою точку зрения, и уже потом, возможно, если все будет хорошо, он попытается понять собеседника. И это гигантская ошибка!

Дело в том, что любой из нас занимает какую-то позицию по тому или иному вопросу в силу определенных причин. Если вы сумеете понять, чем руководствуется ваш собеседник, вы сможете легко донести ему свою точку зрения, и даже склонить на свою сторону.

Для этого искренне постарайтесь поставить себя на его место.

Жизненный опыт многих выдающихся представителей человечества показывает, что успех в отношениях с людьми определяется сочувственным отношением к их точке зрения.

Если из всех приведенных здесь советов вы возьмете только одно это – бо́льшую склонность рассматривать вещи с точки зрения другого, это, несомненно, будет огромным шагом в вашем развитии.

Итак, правило номер 6 гласит: честно пытайтесь понять собеседника и истинные мотивы его слов и поступков.

Проявляйте сочувствие

Хотите узнать фразу, которая прекращает споры, уничтожает недоброжелательство, рождает добрую волю и заставляет других внимательно слушать? Вот она:

Такого рода фраза смягчит самого сварливого собеседника. Более того, произнося ее, вы можете считать себя абсолютно искренним, ведь если бы вы действительно были тем человеком, то, конечно, и чувствовали бы себя так, как он.

Рассуждая непредвзято, каждый из нас может прийти к выводу, что на самом деле то, кем вы являетесь, не есть ваша заслуга. Не вы ведь решали, в какой семье родиться и какое воспитание получить. Поэтому раздражительный, нетерпимый и легкомысленный человек также не заслуживает бо́льшего осуждения за то, что он таков, как есть.

Пожалейте беднягу. Посочувствуйте ему. Проявите симпатию. Скажите себе то, что Джон Гоф говорил при виде стоящего на ногах пьяницы: «Это мог быть я, если бы не милость Божья».

Три четверти людей, с которыми вы завтра встретитесь, жаждет сочувствия. Проявите его, и они вас полюбят.

В книге «Психология воспитания» доктор Артур Гейт говорит: «Человеческое существо страстно желает сочувствия. Ребенок охотно показывает свой ушиб, или нарочно наносит себе ранку, чтобы вызвать горячее сочувствие. С той же целью взрослые во всех подробностях рассказывают о своих несчастьях и ждут сострадания».

Таким образом, если вы хотите убеждать людей в своей точке зрения, научитесь сначала проявлять сочувствие к мыслям и желаниям других.

Придавайте своим идеям наглядность

Довольно часто просто констатировать правду недостаточно. Она нуждается в наглядности. Конечно, это не обязательно должно быть чем-то материальным. В разговоре это может быть искусная словесная иллюстрация или притча, способствующая пониманию вашей мысли.

Если вы овладеете этим приемом, ваша речь будет не только насыщенной и красивой, но и чрезвычайно ясной и понятной.

Однажды про известную газету стали распускать слух, что в ней слишком много рекламы и слишком мало новостей. Эти сплетни причиняли большой вред делу, и их нужно было как-то пресечь.

Тогда руководство пошло на неординарный шаг.

Из стандартного номера газеты были отобраны все материалы не рекламного характера. Они были изданы в виде отдельной книги, которую назвали «Один день». Она содержала 307 страниц и огромное количество интересного материала для чтения.

Этот факт был выражен намного более живо, интересно и впечатляюще, чем это могли бы сделать любые оправдательные статьи.

Если вы будете внимательными, то заметите, что инсценировку используют всюду: на телевидении, в торговле, в крупных корпорациях и т.д.

Поэтому, если вы хотите убеждать людей и отстаивать свою точку зрения, научитесь придавать идеям наглядность.

Бросайте вызов

У Чарльза Швэба был начальник цеха, рабочие которого не выполняли производственных норм.

– Как это получается, – спросил Швэб, – что такой способный человек, как вы, не может добиться, чтобы цех работал нормально?

– Не знаю, – ответил начальник цеха, – я убеждал рабочих, всячески подталкивал их, ругал и грозил увольнением. Но ничто не действует, они не справляются с планом.

Это происходило в конце дня, как раз перед тем, как должна была приступить к работе ночная смена.

– Дайте мне кусок мела, – сказал Швэб. Затем обратился к ближайшему рабочему:

– Сколько товара выдала ваша смена сегодня?

Не говоря ни слова, Швэб вывел на полу большую цифру 6 и ушел.

Когда пришли рабочие ночной смены, они увидели «6» и спросили, что это значит.

«Здесь сегодня был главный босс, – ответил один рабочий, – он спросил, сколько товара мы выдали, и затем записал это на полу».

На следующее утро Швэб снова пришел в цех. Ночная смена заменила цифру «6» большой «7».

Когда рабочие дневной смены увидели на полу «7», они с энтузиазмом принялись за работу, и вечером оставили на полу огромное хвастливое «10». Дело пошло на лад.

Вскоре этот отстающий цех работал лучше, чем любой другой на заводе.

В чем же суть происходящего?

Приведем цитату самого Чарльза Швэба:

«Чтобы добиться выполнения трудной работы, нужно пробудить дух здорового соперничества».

Итак, бросайте вызов там, где уже никакие средства не помогают.

Подведем итоги

Если вы хотите научиться убеждать людей и отстаивать свою точку зрения, придерживайтесь следующих правил:

В конце рекомендую обратить внимание Когнитивные Искажения, где рассматриваются наиболее частые ошибки мышления. Это поможет вам не только осознать причины тех или иных своих действий, но и даст понимание поступков окружающих вас людей.

Источник

Секретная стратегия, которая поможет убедить человека в чем угодно. Как развить свой дар убеждения, чтобы нам верили

2523165

Некоторые люди считают дар убеждения подарком судьбы. Однако существует проверенная версия того, что этому навыку можно обучиться. Речь не о том, чтобы уметь убедить человека ради собственной выгоды, что можно считать манипуляцией. Суть в том, чтобы использовать эту секретную стратегию, как правильную и полезную психологию общения ради достижения взаимопонимания.

2523166

Секретная стратегия

Она заключается в том, чтобы определить темперамент собеседника. Наверняка вы знаете о том, что каждому человеку присущ свой темперамент. Вашей задачей является это понять и подстроиться во время разговора под его «волну». Например, если вы имеете дело с веселым сангвиником, который разговаривает без умолку, не пытайтесь его переговорить. Добавляйте некоторые фразы спокойным голосом, чтобы человек имел возможность выговориться.

2523172

Если предстоит убеждать меланхолика, придется поднять ему настроение, поскольку обычно он немного грустноват и задумчив. Как только вы заставите его улыбаться, считайте, что «золотой ключик у вас в кармане».

При разговоре с флегматиком учитывайте то, что он не торопиться бросать слова на ветер и заставлять его улыбаться также бесполезно. Вы должны предоставить ему правдивую и лаконичную информацию, которая должна его заинтересовать и заставить вам поверить.

2523167

С холериком еще сложнее, поскольку его настроение меняется очень быстро. Стоит вам сказать что-то не то, как вы увидите ледяной взгляд, в котором прочтете непонимание. Поэтому выберите самое удачное время для разговора и дайте ему возможность почувствовать свое главенство.

Способы убеждения

Когда вы определите стратегию общения с людьми разных типов темперамента, приступайте к возможности наладить с ними конструктивную беседу. Первое, что вы можете сделать, – это повторять за ними их мысли. Например, вам необходимо продать товар, и покупатель отвечает, что у него нет денег. Скажите: «Да, у вас сейчас действительно нет денег, однако вы можете сэкономить, взять кредит, купить товар чуть позже».

2523168

Умение слушать также является очень важным аспектом. Поэтому обязательно выслушайте позицию собеседника, не перебивайте и не высказывайте своего неодобрения, даже если вы не согласны с его точкой зрения.

Обязательно обращайтесь к визави по имени и старайтесь говорить больше хвалебных слов. Это не значит, что вы будете ему откровенно льстить. Однако сказать человеку о том, что у него безупречный вкус или то, что вы в тандеме с ним обязательно заработаете миллионы, не помешает.

Постарайтесь подготовиться к разговору, чтобы выглядеть максимально презентабельно, вернее, располагающе. Аккуратная одежда, правильная мимика и жесты – все это имеет огромное значение.

Очень важным фактором является мотивация. Для убеждения озвучьте человеку его заинтересованность в том, что вы предлагаете.

Выберите правильный способ общения. Действуйте по ситуации и посмотрите, как ему будет удобнее: разговаривать по телефону, при личной встрече, обмениваться сообщениями или общаться по электронной почте.

2523169

Используйте принцип балласта. Речь идет об относительно неважных, но таких эффективных в данном случае словах. Когда «выдадите» всю информацию, скажите магическое слово «кстати» и дополните деталями, которые заставят собеседника согласиться с вашим мнением.

Техники, помогающие развить дар убеждения

Если все вышеописанное для вас пока является сложной стратегией, попробуйте развить дар убеждения. А для этого вам необходимо воспользоваться тремя советами:

2523173

2523171

Секреты убеждения

Вот несколько секретов, которые помогут вам стать максимально убедительными для слушателя. В первую очередь помните об улыбке и первом впечатлении, от которого зависит успех. Затем не забывайте быть приятными собеседниками. Будьте открыты для общения, не становитесь назойливыми, знайте меру и время, когда нужно отступить. Задавайте правильные вопросы, принимайте другие точки зрения.

Вместо заключения

Вы обязательно сумеете переубедить собеседника, если будете искренними в своем желании. А еще тогда, когда будете действовать во имя добра.

Источник

Блог
Как научиться убеждать людей: приемы и примеры убеждения

Как научиться убеждать людей: приемы и примеры убеждения

Ответ «да» делает нас счастливыми, помогает чувствовать себя значимыми. Но как убедить оппонента, если мозг «не терпит» давления, неопределенности? Слушатель сделает все, лишь бы избежать дискомфорта. Необходимо сформировать навыки убеждения, а не просто трезво оценивать обстановку. Важно оставаться спокойным, направляя свои усилия на то, чтобы результат диалога приносил выгоду обеим сторонам.

В этой статье рассмотрим:

Как отличить убеждение от манипуляции.

Какие приемы стоит использовать, чтобы визави позитивно относился к словам, соглашался со сказанным.

Стоит ли учитывать принципы психологии в общении.

Как научиться высказывать свое мнение, преодолев неуверенность и стеснение.

Отличие убеждения от манипуляции

Умение убеждать близко к манипуляции, которая действенна в краткосрочном периоде, но сильно вредит в будущем. Разница в том, что в первом случае собеседник осознает, понимает намерения говорящего, а во втором – наоборот.

Манипулятор побуждает людей, вопреки их интересам, к выполнению действий, которые требуются лично ему. Он вводит в заблуждение, добивается решения только своих проблем. Убеждение подразумевает принятие собеседником полученной информации, внутреннее согласие с ней. Человек приходит к окончательному выводу самостоятельно. Результат – собеседник искренне соглашается с предложенными тезисами, выполняет просьбу, сохраняя доброжелательные взаимоотношения.

Психологические приемы убеждения

В одних учебниках учат, что для построения доверительных отношений со слушателем необходимо акцентировать внимание на сильных его сторонах. Другие утверждают, что при общении следует проявить интерес к слабостям оппонента. Активные попытки убедить могут вызвать недоверие собеседника. У человека «включится» тревожная лампочка, рефлекс: «Если от меня чего-то добиваются, значит, чего-то хотят взамен». Как не запутаться в психологических приемах?

1. Фрейминг. Конечный результат восприятия информации зависит от ее подачи. Одно и то же утверждение, в зависимости от формулировки, смысловых акцентов, может быть представлено как в негативном, так и в позитивном свете, как выгода или потеря.

Какое решение примет пациент, если услышит от врача, что операция помогает восьмерым из десяти? А если он скажет, что на операционном столе умирают двое из десяти? Оба варианта описывают один результат – статистику, объективные данные.

Скидочная цена привлекает больше покупателей, чем такая же стоимость, указанная на товаре без этикетки «скидка».

2. Отражение слов и чувств. При беседе необходимо уточнять суть сказанного визави, проявлять чувства, которые он испытывает. Это поможет прояснить эмоциональное значение сказанного.

— Насколько я поняла, ты был раздражен после разговора с директором?

— Ты была удивлена, встретив Катю и Мишу вместе, верно?

— Кажется, тебя напугала эта компания?

3. Дефицит. Для убеждения применяют страстное желание собеседника заполучить что-либо недоступное. Визави опасается, что не получит желаемого. Потребность побеждает рациональное мышление, поэтому вероятность выбора клиента в пользу вашей компании повышается.

Клиенту предлагают: «Тренинг личностного роста стоит 10 тысяч рублей. При записи на него до 15 апреля вы получаете одну бесплатную консультацию у психолога Ивановой Марии после прохождения интенсива».

Фирма «АВС» выпустила ограниченную серию игрушек, которые можно будет приобрести с 1 марта по 1 апреля.

4. Взаимный обмен. Это не та ситуация, когда продавец вручает подарок при покупке. Прием известен на примерах распространения бесплатных образцов (духи, пробники крема и др.). Человек на подсознательном уровне старается отплатить за то, что другой для него сделал. Чтобы подарок воспринимался клиентом как ценный, он должен быть значимым, неожиданным и индивидуализированным: закрывать боли целевой аудитории.

Блогер делится секретами пассивного заработка, выкладывает сведения о приобретенных акциях, облигациях. Спустя время он организует платный семинар, где обещает поделиться новыми, проверенными им лично способами повышения доходов. Сколько людей будут готовы оплатить семинар?

5. Подходящее время для беседы. Действие продемонстрирует уважение. В ином случае следует договориться о встрече, предстоящей беседе.

— Вам удобно говорить сейчас? Когда могу перезвонить?

— В какое время вам удобно встретиться?

6. Конгруэнтность. Слова и поступки не должны расходиться. Человек вызывает невольное отторжение, если требует от окружающих соблюдения правил, которыми сам пренебрегает.

Директор говорит о том, что лучшим вариантом для частного дома является металлочерепица, но у самого стоит гибкая.

Лектор выступает на лекции, где воодушевленно поясняет слушателям, что надо быть добрее к людям, помогать старшему поколению. Но во время перерыва выходит на улицу, не пропускает на пешеходном переходе бабушку, кричит на чужого ребенка.

7. Второе предложение. Собеседнику делают заведомо невыгодное предложение, чтобы получить отказ. После идут на уступку, выдвигая тот вариант, который будет выгоден обеим сторонам.

Да, это стол стоит дорого…10 тысяч рублей. Но если вы возьмете к нему 4 табурета по цене 1 тысяча рублей, то на стол будет действовать скидка 10 %.

Продавец сообщает, что в магазине можно приобрести трехгодичное гарантийное обслуживание стоимостью 3 тысячи рублей. Покупатель говорит, что это дорого для него. В ответ он слышит о более дешевом варианте – одногодичном, по цене 1 тысяча рублей.

8. Уверенная речь. Следует убрать жаргонную, ненормативную лексику, устранить дефекты речи. В разговоре лучше использовать вежливые слова, положительные интонации, подавать информацию ровным четким голосом. Перед беседой нужно сформулировать полную картину происходящего: найти максимальное количество плюсов и минусов будущего диалога.

9. Авторитет для других. В формировании авторитета участвуют личные качества индивида, способности человека организовывать совместную деятельность, направленную на защиту интересов общества или отдельного его члена.

Мама, посещая магазин детских товаров, прислушается к консультанту по детскому питанию, который выступал у них в роддоме или на курсах подготовки к родам.

Чтобы завоевать авторитет, необходимо стать полезным, значимым для окружения. Стоит обратить внимание на интересы целевой группы, быть готовым пожертвовать своими, уделить время. Чем больше люди нуждаются в ком-то, тем выше его авторитет.

Как убедить человека: ключевые принципы

Фундаментальный принцип убеждения заключается в сочетании логических аргументов с эмоциями, особенностями психологии человека. Его основу составляют компоненты:

пафос – эмоциональный элемент, создающий настроение людей;

логос – логические аргументы, которым сложно возразить;

этос – ссылка на общепринятые нормы, мнение уважаемого человека.

Пример построения диалога с использованием этих элементов:

— Я заметил твое волнение утром, когда ты разговаривал по телефону.

— Я не успеваю отвозить ребенка в сад, а у нас с женой одинаковый график работы.

— Давай пересмотрим график. Ты можешь приходить на работу к 09:00, уходить в 17:30. Главное, чтобы у тебя по закону был восьмичасовой рабочий день.

Усилят воздействие на мнение слушателя и другие принципы.

1. Симпатия. Человеку нравится тот, кому нравится он. Искренне хвалите собеседника, найдите его «изюминку», точки соприкосновения интересов.

— У тебя хорошо получается готовить торты. Раньше я тоже увлекалась кондитерским делом…

2. Взаимность. Давайте людям то, что хотите получить взамен. Например, менеджер поясняет преданность начальнику словами: «Он помнит, когда у меня День рождения, на новогодние праздники передает подарки детям. Моя должность не предусматривает повышения, единственный вариант – переход в другой отдел. Но Иван Иванович добр ко мне, скоро он уйдет на пенсию. Поэтому я подожду…».

3. Социальное доказательство. Собеседник берет пример с того, кто похож на него. Руководитель встречает сопротивление со стороны токарей, которые не хотят модернизировать механический участок. Он беседует со «старожилой», приводит аргументы в пользу изменений. Последний поддерживает инициативу, выступая в пользу начальника на собрании.

4. Последовательность. Люди придерживаются последовательности в своих действиях. Так, например, продавец, пожимая руку клиенту при встрече, уже закладывает ее результат. Рукопожатие у многих ассоциируется с заключением сделки. И велика вероятность, что при таком начале встречи возможно и успешное ее завершение.

Три основных закона убеждения

Для повышения эффективности взаимодействия и понимания собеседников важно уметь применять законы убеждения, которые доказывают, что свои выводы следует основывать на аргументах, являющихся значимыми для слушателя.

1. Закон конформизма. По исследованиям, 85 % людей относятся к конформистам, для которых весомым остается аргумент «правильности». Достаточно упомянуть общеустановленные нормы, чтобы чаша весов склонилась в нужном для вас направлении.

2. Закон дружбы. Необходимо, чтобы на вас смотрели как на друга, ведь его просьбу выполнить легче. Следует показать, что вы разделяете мнение с собеседником, а отношения между вами бескорыстные.

3. Закон контраста. Люди замечают и запоминают именно сильные различия. Потенциальному покупателю покажут дом за 500 тысяч рублей, а потом за 1 млн рублей. Преимущества второго варианта будут заметнее, они и станут козырем в руках продавца.

Как научиться убеждать людей

Прочтение пособия не сформирует навык убеждения, не избавит от стеснения. Потребуется прохождение комплекса занятий, основанных на психологии, театральном искусстве. Только практика научит вести конструктивные переговоры, отстаивать свои интересы, договариваться с собеседником.

Приходите на занятия в школу ораторского искусства КОРОЛЬ ГОВОРИТ! Под руководством сертифицированных тренеров вы узнаете, что именно заставит людей согласиться с вами, овладеете навыком убеждения, научитесь добиваться поставленных целей, сохраняя доброжелательные отношения с оппонентом. Вы станете общаться эффективнее, изучив стратегии с теоретической и практической точки зрения в нашей школе.

Приходите на курс ораторского мастерства школы КОРОЛЬ ГОВОРИТ! Вы избавитесь от страха публичных выступлений, поставите голос, почувствуете уверенность в себе и будете поражены, сравнивая видео своего первого и финального выступлений!

Рекомендованные статьи

%D0%9A%D0%B0%D0%BA %D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D0%B5%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C %D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B5%D1%82 %D0%B2 %D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B5

29 апреля 2021 #Навыки коммуникации

Как завоевать авторитет в коллективе

R1

23 июля 2021 #Навыки коммуникации

R1PRO

Поделиться:

vk facebook inst

Комментарии

Популярные статьи

%D0%9A%D0%B0%D0%BA %D0%B8%D0%B7%D0%B1%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F %D0%BE%D1%82 %D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2 %D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D1%82%D0%BE%D0%B2 %D0%B2 %D1%80%D0%B5%D1%87%D0%B8

Как избавиться от слов-паразитов в речи

%D0%9A%D0%B0%D0%BA %D0%BD%D0%B0%D1%83%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F %D0%B1%D1%8B%D1%82%D1%8C %D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%BC %D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D1%81%D0%B5%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BC

Как научиться быть интересным собеседником

%D0%9A%D0%B0%D0%BA %D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B8 %D1%8D%D1%84%D1%84%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D1%83%D1%8E %D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD %D0%B2%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%87%D1%83

Как провести эффективную онлайн-встречу

%D0%9A%D0%B0%D0%BA %D0%BD%D0%B0%D1%83%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F %D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%82%D1%8C %D0%B1%D0%B0%D1%80%D1%85%D0%B0%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%BC %D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%BC

Как научиться говорить низким бархатным голосом

Есть вопросы?

Закажите консультацию, и мы вам перезвоним.

Поможем выбрать курс, расскажем о процессе обучения и стоимости.

Популярные курсы

slider teacher 1

Ораторское искусство

Вы научитесь аргументировать свою позицию и побеждать в переговорах!

slider teacher 2

Ораторское искусство за 30 дней

Вы научитесь без стресса выступать на сцене и онлайн-формате!

slider teacher 3

Техника речи

Вы научитесь владеть своим голосом на 100% и сформируете четкую дикцию!

© 2021 ИП Пояркова В.А. ОГРН 321774600256894

О школе

Адреса филиалов

ул. Шаболовка, д. 10, к. 2

Цветной бульвар, д. 7, стр. 11

ул. Симоновский Вал, д. 2

ул. Новослободская, д. 23

Кузнечный переулок, д. 6

ул. Достоевского, д. 19/21Б

Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 51, БЦ Саммит

Казань, ул. Николая Ершова, д. 1А

Соцсети и подписка

whatsapp

instagram sketched

Получайте бесплатные видеоуроки и полезную рассылку для развития своих ораторских навыков

Подписаться tel

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Реквизиты исполнителя
Индивидуальный предприниматель Пояркова Виктория Анатольевна
ОГРНИП: 321774600256894
ИНН: 771985990754
г. Москва, ул. Кусковская, д.17, к.1, кв. 8
р/с 40802810538000029900 ПАО Сбербанк
к/с 30101810400000000225
БИК 044525225

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ и СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

дата публикации: 13.05.2017 г.
дата вступления в силу: 13.05.2017 г.

Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152).

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных пользователей Сайта с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая политика размещена по ссылке: https://корольговорит.рф/privacy-policy.pdf в открытом доступе и предназначена для всех пользователей сайта. Пользуясь сайтом, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей политикой и полностью согласен со всеми ее условиями.

Используя интернет-сайт и/или предоставляя Оператору персональные данные, пользователь выражает согласие на автоматизированную и неавтоматизированную обработку своих персональных данных в соответствии с ФЗ-152 в целях и способами, предусмотренными данной Политикой.

Термины и определения.

Администрация портала (далее Администрация сайта) — уполномоченные сотрудники на управления сайтом, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

Пользователь (далее — Пользователь) — лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее портал.

Сайт – совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем: https://корольговорит.рф

Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

1. Принципы обработки персональных данных.

1.1. Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:

2. Собираемые данные.

2.1.Все пользователи могут посещать сайт, не разглашая при этом какие-либо персональные данные. При этом, непредставление Пользователем необходимой информации, запрашиваемой в соответствующих секциях ввода информации и в иных разделах сайта, может повлечь за собой невозможность предоставления Оператором Пользователю определенных услуг.

2.2.В целях оказания исполнения договорных обязательств, а также в иных целях, указанных в Политике, Оператор может запрашивать следующие данные о Пользователе:

3. Цели сбора персональных данных.

3.1.Вся полученная от пользователей информация используется для:

4. Права Пользователя.

4.1.Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных.

4.2.Пользователь, добровольно предоставляя свои персональные данные и используя сайт, тем самым дает свое согласие на обработку указанных данных. Пользователь вправе в любое время отозвать данное согласие, а также потребовать удалить/блокировать его персональные данные, направив письменно уведомление об отзыве по адресу: client@korolgovorit.ru

4.3.В этом случае Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в течении 30 дней с момента получения отзыва. При этом после удаления/блокирования персональных данных Пользователя Оператор не оказывает ему более услуг, не обрабатывает заказы. При этом удаленные данные могут храниться в системах третьих лиц: в кэш-памяти, поисковых системах, взаимосвязанных прокси-серверах и т.п.

4.4.Пользователь вправе изменить (обновить, дополнить) предоставленные им персональную информацию или ее часть, направив письменно уведомление об изменениях по адресу: client@korolgovorit.ru

5. Обработка персональных данных.

5.1.Исполнитель вправе осуществлять обработку персональных данных – то есть любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Раскрытие информации.

6.1.Оператор, его сотрудники и третьи лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать иным третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом РФ (например: при запросу уполномоченного государственного органа).

7. Сроки хранения персональных данных.

7.1.Обработка персональных данных Пользователя осуществляется до достижения тех целей, для которых данные были изначально получены, любым законным способом, в том числе информационных системах персональных данных и использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

8. Изменение настоящей политики.

8.1.Исполнитель вправе вносить изменения в политику по своему усмотрению и без предварительного уведомления пользователей сайта. Поэтому Пользователю сайта рекомендуется при следующем посещении сайта заново перечитать условия и обратить внимание на возможное изменение или поправки Политики. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9. Заключительные положения.

9.1.Исполнитель рекомендует пользоваться сайтом лицам, достигшим 18 лет.

9.2.Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемые Пользователем, и не осуществляет контроль за их дееспособностью, и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

9.3.Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования сервисов сайта. Исполнитель не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.

9.4.Контент сайта не может быть использован. в частности скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован или иным способом по частям или полностью без письменного согласия Оператора, за исключением случаев, установленных действующим законодательством РФ.

9.5.Исполнитель не несет ответственности за потерю данных вследствие действий третьих лиц, в том числе хостинг-провайдера оператора, ошибок программного обеспечения, надежности каналов связи, а также незаконных действий хакеров и прочих злоумышленников. В случае обнаружения утери пользовательских данных Исполнитель обязуется уведомить пользователей об установлении факта утери, а также приложить всевозможные усилия для уменьшения негативных последствий для пользователей и идентификации ответственных.

9.6.Недействительность отдельных норм настоящей Политики конфиденциальности, если таковое будет признано решением суда или иного уполномоченного государственного органа, не влечет ее недействительности в целом.

9.7.Все возможные споры подлежат решению в соответствии с законодательством РФ по месту регистрации Оператора. Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок и направить Оператору соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.

10. Контактная информация.

ИП Пояркова Виктория Анатольевна
ОГРНИП 321774600256894,
ИНН 771985990754
client@korolgovorit.ru

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ:

Настоящим в соответствии с федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. свободно, в своей воле и в своем интересе подтверждаю, что использование сайта https://корольговорит.рф и его сервисов означает выражение моего безусловного согласия на обработку моих персональных данных Индивидуальным предпринимателем Поярковой Викторией Анатольевной (ОГРНИП 321774600256894, ИНН 771985990754) (Оператор персональных данных).

Я проинформирован(а), что под обработкой персональных данных понимается: любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных и/или иное действие, предусмотренное законодательством РФ.

Настоящее согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:

Я подтверждаю, что Оператор персональных данных вправе использовать мои данные в целях, определенных Политикой конфиденциальности и другими документами, определяющими порядок работы с персональными данными, а также выполнение гражданских и иных договоров, анализа покупательского поведения и улучшения качества услуг, для представления мне информации коммерческого и информационного характера через любые каналы связи, в том числе по почте, смс, электронной почте, телефону.

Подтверждаю, что ознакомлен(а) с Положениями Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности с сайта https://корольговорит.рф, права и обязанности в области защиты персональных данных мне понятны.

Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления по адресу: client@korolgovorit.ru

В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия, при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 ст. 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных».

Источник

Оцените статью
Добавить комментарий

Adblock
detector