Моральное общение это как

woman 600225 1920 Советы на день

Как мораль влияет на культуру общения?

dark fb.4725bc4eebdb65ca23e89e212ea8a0ea dark vk.71a586ff1b2903f7f61b0a284beb079f dark twitter.51e15b08a51bdf794f88684782916cc0 dark odnoklas.810a90026299a2be30475bf15c20af5b

caret left.c509a6ae019403bf80f96bff00cd87cd

caret right.6696d877b5de329b9afe170140b9f935

Общение — это взаимодействие, связь между людьми в любом виде деятельности: в производ­стве вещей, в образовательном и научном процес­сах, в семейно-бытовой сфере, политике, местах общественного пользования, в свободное время — словом везде, где люди вступают в контакты.

В процессе обучения создаются и осваивают­ся культурные ценности, происходит передача культурного опыта, формируются сами люди как социальные индивиды, личности с их знаниями и умениями, системой ценностей, творческими спо­собностями.

Общение — это единственная возможность для человеческого существа стать человеком, лич­ностью.

Общение носит межсубъектный характер, ко­торый может быть опосредованным, созданным людьми миром вещей, природой, ибо они — ре­зультат деятельности людей, в них запечатлен че­ловеческий опыт, знания, ценности.

Общение — это деятельность в культуре, в со­ответствии с культурными образцами-идеями, цен­ностями, нормами: политическими, правовыми, моральными, этикетными; обычаями и традициями. Все эти нормативно-ценностные образования призваны ориентировать человека в мире, помочь освоиться в нем, сделать его своим, человеческим миром.

Нормы и ценности (политические, правовые, моральные, эстетические, этикетные) переплета­ются и взаимодействуют в организации культуры общения, т.е. общения, агенты которого — лично­сти, равноправные субъекты, взаимодействие меж­ду которыми носит гуманный характер, ориенти­рованный на отношение к человеку и человеческо­му как к цели и высшей ценности.

Стержнем модели культуры общения являет­ся мораль, специфика которой состоит в том, что она в отличие от других ценностно-нормативных явлений включена во все сферы общественной жизнедеятельности.

Моральное сознание оценивает все явления общественной и личной жизни с точки зрения со­ответствия или несоответствия их моральным цен­ностям и нормам. Моральное сознание судит о достоинстве или недостоинстве всех социально значимых духовных явлений и человеческой прак­тики и тем самым либо способствует их поддер­жанию, воспроизводству, либо, в случае отрица­тельной оценки, ставит под сомнение целесообраз­ность их существования, мобилизует волю людей на их уничтожение.

Мораль — это сознание, поведение (деятель­ность), отношения. Общественное и индивидуаль­ное моральное сознание оказывает всестороннее влияние на духовный образ культурного общения. Моральное сознание мыслит о человеческой дей­ствительности системно, целостно. Оно формирует образ достойных человека социальных обстоя­тельств, модель нравственно достойного образа жизни, представляет личностный образец челове­ка, соответствующего понятию о нем как о разум­ном и гуманном существе.

Моральное сознание предлагает эти культур­ные образцы в обобщенном виде, наделяет их об­щечеловеческой значимостью, обращается к лю­дям, обладающим свободной волей. Морально одобренные образцы предстают перед человеком не просто как некоторые пожелания, но как та­кие, которые стремятся объективироваться через поступки, поведение вступающих в общение инди­видов и социальных групп.

Моральное сознание моделирует ценностное восприятие действительности на всем ее простран­стве и на всех ее уровнях с точки зрения критери­ев гуманизма, добра, справедливости, полагая субъектов общения как культурно развитых инди­видов, у которых сформирована подлинно челове­ческая ценностная ориентация, гуманные убеж­дения, готовность и способность видеть в другом человеке и человечестве в целом самоценную лич­ность и их совокупность.

Непосредственно моральные идеи и ценности воплощаются в поведении и отношениях в межин­дивидуальных контактах: в семье, в быту, в сосед­ских связях — везде, где встречаются человек с человеком. Мораль в этой сфере общения ориен­тирует людей на уважительное отношение, взаим­ную помощь и поддержку, определяет содержа­ние отношений между супругами (любовь, друж­ба, верность, долг), между родителями и детьми (взаимная привязанность и любовь, уважение прав, забота друг о друге и т.д.), между соседями (вни­мательное отношение друг к другу, уважение к их образу жизни, если оно не нарушает правила об­щежития, оказание помощи и поддержки в каких-то ситуациях, соблюдение правил вежливости).

640 1

В таком общении большую роль играет этикет — нормы внешней культуры поведения. Этикет оформляет многие моральные нормы непосред­ственного общения индивидов: необходимость ока­зать помощь ребенку, старику, женщине с ребен­ком, больному; обязательность приветствии, веж­ливых обращении и др.

Мораль влияет и на другие нормативные яв­ления культуры. Так, правовая культура общения в своем содержании основана на моральных прин­ципах: уважении к правам человека, к его досто­инству, отрицание правомерности психологического или физического насилия над ним.

Общение в политической деятельности также строится в соответствии с требованиями морали: заботы о благе граждан государства, обществен­ной справедливости, опоры на творческую актив­ность масс. Влияние морали на политическую куль­туру обнаруживается и в том, что гласности пре­даются противоречащие моральным нормам фак­ты лоббирования, использование политиками слу­жебного положения в корыстных целях. Парла­ментские комиссии во многих странах создают эти­ческие кодексы, разрабатывают механизм конт­роля за моральным значение деятельности поли­тиков и политических объединений.

Общечеловечески значимая мораль задает цен­ностные ориентиры деловому общению, в качестве основных принципов которого предписываются: деловитость, честность, верность слову, долг пе­ред обществом и т.д.

Таким образом, культура общения в качестве ценностно-значимого универсального фактора вклю­чает моральные идеи, ценности и нормы, которые ориентируют все сферы и виды общения на гуман­ные принципы и нормы.

Источник

Что такое общение — определение, виды, этапы, средства, цели

lazy placeholder

Наша жизнь практически полностью состоит из общения. Поэтому оно представляется нам естественным, очень простым и понятным процессом. Но с точки зрения психологии, общение – это система с очень сложной внутренней структурой. Сегодня мы поговорим о том, что оно собой представляет, как устроено, каким бывает и какие функции выполняет.

Что такое общение?

Общение – это взаимодействие людей, в процессе которого происходит обмен информацией, идеями и эмоциями. Оно может происходить как между отдельными индивидами, так и между группами людей. Общение – комплексное понятие, включающее в себя такие аспекты как:

С точки зрения психологии, общение – это взаимодействие между людьми, заключающееся в обмене познавательной или эмоционально-оценочной информацией. Оно является проявлением межличностных отношений или ведёт к их формированию и развитию. Любое общение подразумевает наличие содержания (передаваемой информации) и цели (причины, по которой стороны вступают во взаимодействие).

Средства общения

Средствами общения называют способы представления, обработки, передачи, кодирования и декодирования информации. Под кодированием здесь подразумевается преобразование информации в вид, подходящий для передачи (устная речь, бумажное письмо, электронное сообщение). Соответственно, декодирование – это восприятие сказанного на слух, чтение с бумаги или с экрана.

Существует большое количество способов кодирования и каналов передачи информации. Общение возможно лишь тогда, когда обе стороны владеют подходящим способом кодирования и способны воспользоваться каналом передачи. Все существующие средства общения принято делить на две категории: вербальные и невербальные.

1. Вербальные средства общения

В эту категорию входят все способы общения, подразумевающие использование речи (устной, письменной или какой-либо ещё).

Примеры вербальной передачи информации:

Общим для всех этих способов является то, что они подразумевают передачу слов, состоящих из букв, закодированных определённым образом. Таким образом, вербальные средства общения определяются не каналом передачи информации, а способом её представления.

2. Невербальные средства общения

К невербальным средствам общения относятся способы передачи информации, которые не подразумевают кодирования речи. Они могут зависеть или не зависеть от воли отправителя. К примеру, человек может подмигнуть, осознанно вложив дополнительный смысл в свои слова. А дрожащий голос может выдать волнение говорящего против его воли.

Примеры невербальной передачи информации:

Характерной особенностью невербальных способов передачи информации является их относительная независимость от языка общения. Хоть их и нельзя назвать культурными универсалиями, большинство людей понимает их правильно.

Цели общения

Цели общения – это совокупность причин, заставляющих людей инициировать процесс обмена информацией и участвовать в нём. Все возможные цели общения можно разделить на две группы: функциональные (решающие определённую задачу) и объектные (связанные с поиском и выбором партнёра).

Основные функциональные цели общения:

Объектные цели общения – это цели, связанные с поиском и выбором партнёра. В зависимости от того, о каком партнёрстве идёт речь (постоянном или ситуативном, личном или рабочем), важными являются разные факторы (возраст, пол, образование, симпатия, близость проживания). Выяснение этих факторов и понимание того, уместно ли такое партнёрство, является объектной целью.

Этапы общения

Весь процесс общения можно разделить на 5 этапов:

Функции общения

Существуют разные подходы к классификации функций общения. В современной психологии одним из наиболее точных считается подход советского психолога Владимира Панферова. Он выделил 6 функций:

Виды общения

В зависимости от того, как собеседники воспринимают друг друга, можно выделить несколько характерных видов межличностного общения:

Стороны общения

Психологи считают общение сложной системой, которая включает три подсистемы (стороны общения):

Роль общения в человеческой жизни

Личность человека формируется в процессе социализации, а основу этого процесса составляет именно общение. Поэтому можно без преувеличения сказать, что общение – важнейший фактор формирования личности. Кроме того, на общении построены все сферы жизни общества, и каждый человек постоянно общается с другими людьми в своей повседневной жизни.

Общение позволяет нам адаптироваться, находить место в обществе, улучшать своё положение и получать различные блага. А значит, от нашего умения общаться напрямую зависит качество нашей жизни. У каждого человека есть минимальные навыки общения от природы, но для достижения успеха их необходимо совершенствовать. Поэтому к общению надо относиться не просто как к форме взаимодействия с окружающими, но и как к важному навыку, который нужно развивать.

Источник

Моральные основы культуры общения

Osnovy kultury obsheniya

Общение это деятельность в культуре в соответствии с культурными образцами, ценностями и нормами. Эти нормы отличаются большим разнообразием: политические, правовые, моральные, этикетные. Это также обычаи и традиции. Все эти нормативные образования призваны ориентировать человека в организации культуры общения.

В основе культуры общения лежит мораль, так как она включена во все сферы общественной жизнедеятельности. Моральное сознание человека оценивает все явления общественной жизни с точки зрения соответствия или несоответствия их моральным ценностям и нормам. Положительные, духовно значимые явления человеческой практики поддерживаются, отрицательные мобилизуют волю людей на их уничтожение. Кроме того, мораль формирует образ нравственного идеала, личностный образец человека. Эти морально одобренные образцы влияют на поведение вступающих в общение людей.

Этикет оформляет почти все нормы непосредственного общения человека. Вспомним слова поэта: «Пустое «Вы» сердечным «Ты» она внезапно заменила. ». Приветствие, обращение к женщине или старику, вручение подарка и т. п. предполагает знание и соблюдение этикета.

Не в только межличностных отношениях людей проявляется моральная сторона этикета. Существует правовая культура общения, которая основана на таких моральных прин­ципах как уважение к правам человека, его достоинству, со­блюдении принципа физического ненасилия.

Политическая деятельность также является полем обще­ния в соответствии с определенными моральными нормами делового этикета, дипломатического и др., которые предполагают заботу государства о благе граждан, соблюдение общественной справедливости, гласность и открытость политической жизни государства и т. п. Об этом говорит существование во многих парламентах европейских стран комиссий по этике, утверждение этических кодексов, способствующих контролю за моральным значением деятельности политиков и политических партий.

Деловое общение также предполагает соблюдение таких моральных принципов, как честность, верность слову, долг перед обществом. Все сферы общения, культура общения признана моральными идеями и нормами, которые ориентируют его на гуманные принципы. Что же такое этикет?

Буквальное значение этого слова, пришедшего к нам из французского языка — «ярлык», «этикетка».

Этикет — установленный порядок поведения, формы обхождения в каком-либо общении.

Разновидностями этикета являются дипломатический, военный, деловой, этикет повседневного неформального общения. Существует также этикет узких профессиональных групп: можно говорить об этике врача, юриста, учителя. Наиболее массовым видом этикета является внешняя культура поведения человека в деловом и повседневном общении.

Моральными основами этикета являются такие черты, как толерантность, уважение, сочувствие.

Быть толерантным значит терпеть, выдерживать другого человека таким, каким он есть. Признать за ним право на жизнь, думать и действовать по-своему. Быть толерантным — значит сперва что-то осудить, а потом примириться с тем, что осуждается.

В современных подходах толерантность рассматривается как состояние терпимой сдержанности в присутствии чего-то, что не любят или не одобряют. В толерантности встроен элемент осуждения.

Толерантность призвана обеспечить людям возможность жить вместе даже в том случае, если у них разные моральные установки и ценности, разные взгляды на жизнь. Иными словами, толерантность предусматривает некую дистанцию, разведение в разные стороны людей, социальных групп, культур и общение этих людей, групп и культур.

Толерантность предполагает взаимность. Иначе это будет только ширма или тактический ход, направленный на удушение оппонента. Ведь «золотое правило» морали уже обязывает нас быть толерантными. В то же время толерантность предполагает существование каких-то высших ориентиров и ценностей.

Уважение такое отношение к человеку, которое реализует на практике признание человеческого достоинства. Это не единичный волей акт: подарки, поздравления и т. п., а целостный моральный аспект уважений. Отсутствие реального уваже­ния к человеку является одной из причин упадка культуры общения в нашем обществе. Там, где достоинство человека сводится к его классовой принадлежности, к толщине кошелька или особому положению в государственной чиновничьей структуре, для уважения остается мало места. Есть только один способ дать отпор покушениям на наше достоинство — самоуважение. Человек не должен допустить, чтобы над ним издевались.

Сочувствие в общении означает, что мы не просто слушаем, ценим нашего партнера, уважаем его достоинство, но активно вникаем в его проблемы, заботы, то есть сочувствуем. Сочувствие близко к состраданию. По выражению Шукшина, «культурный человек. это тот, кто в состоянии сострадать».

Милосердие — сострадательное, доброжелательное, заботливое, любовное отношение к другому человеку. В христианстве — это принцип отношения Бога к людям, в древнеиндийской культуре — это любовь к ближнему, у Аристотеля милосердие — это чувство, противоположное гневу: жалость, сострадание, благотворительность. Если общество перестает быть милосердным к своим нуждающимся согражданам, оно становится морально больным, бездуховным.

Использованная литература:

1.Афонин В. А., Афонин Ю. В. Теория и история культуры. Учебное пособие для самостоятельной работы студентов. – Луганск: Элтон-2, 2008. – 296 с.

СТАТЬИ ПО ТЕМЕ:

Искренне благодарны всем, кто поделился полезной статьей с друзьями:

Источник

1.7. Этическая сторона общения

Готика обращена к сложного мира человека, его родовой общественной сущности, которая реализуется в моральной деятельности конкретных личностей.

Рассматривая нравственность в практическом смысле, которая выражается в общении, способности человека соотносить себя с другими людьми, что полагается в основу анализа понятия позорного или достойного человека.

Проявления нравственности в деятельности конкретных индивидов определяются как добродетель, порядочность, ответственность и т.д.

Нравственная культура общения является составляющей культуры общения в целом. В последнее время выделяют следующие уровни нравственной культуры:

• ритуальный (общение людей в обыденной жизни с соблюдением общепринятых правил этикета);

• манипулятивный (общение людей с целью достижения своих целей, часто за счет других);

• гуманистический (общение с уважением друг к другу, со стремлением решить проблемы и учесть интересы каждого).

Общение является одной из наиболее фундаментальных, высших социальных потребностей человека. Оно имеет практическое значение, эффективность и результативность которого зависит от многих факторов, свойственных людям, участникам процесса общения.

Для моральной культуры общения свойственно стремление к взаимопониманию, открытости, симпатии, доверия, умение говорить и умение слушать. Не случайно в некоторых социальных сферах человеческой деятельности на протяжении веков отшлифовываются такие понятия, как: моральные ценности, моральные нормы и принципы, гуманистические коммуникативные установки в общении, профессиональная (служебная) этика, моральные требования к представителям профессий, наиболее включены в сферу человеческих отношений.

К моральным ценностям относят объекты, явления и их свойства, а также абстрактные идеи, которые воплощают в себе обобщенные идеалы. Это своеобразный эталон. В духовном отношении ценности творят или возрождают человека со всеми его потребностями. Выбирая определенные моральные ценности, человек подтверждает сознательное отношение к нормам и принципам морали, действенность своих мотивов, целостность морального сознания в целом.

Моральные ценности добра, морального долга, ответственности, справедливости, чести и достоинства человека, совести особенно влияют на поведение людей, их взаимоотношения с другими, на характер и культуру общения.

В жизни людей моральные ценности регламентируются моральными нормами и принципами.

Люди в своем поведении и общении придерживаются различных моральных норм и правил. Умный человек все время пытается контролировать свои действия, поступки. Неразумное, по мнению Конфуция, делает три ошибки: говорит, когда не время говорить; не говорит, когда настало время говорить; и говорит, не замечая мимики.

Сейчас человек обращается или к моральных норм, принятых обществом, или в личных моральных норм и принципов.

Моральными ценностями определяются особенности коммуникативных установок на взаимодействие и общение между людьми. Если человек воспринимает гуманность как ценность, то ее коммуникативные установки будут гуманистическими. Такой человек будет во взаимоотношениях с другими добрым, честным, порядочным, справедливой, будет с уважением относиться к другим.

Чтобы реализовать свои способности, нужно быть в единстве с миром и в то же время в согласии с собой. Если этого не удается достичь, то перед человеком возникают моральные проблемы, а невозможность их решения часто приводит к неврозу. Чтобы этих проблем не возникало, в частности во время общения, следует придерживаться основных принципов этики:

— не делай другому того, чего бы ты не хотел, чтобы он делал тебе;

— что ты делаешь другим, то делаешь и себе.

То есть в деловом общении нельзя, манипулируя другим, достигать выгоды только для себя, особенно при помощи хитрости, махинаций, нечестной игры. Это золотое правило нравственности, которым и следует руководствоваться для того, чтобы обеспечить такой уровень культуры общения, что помогает выявить и раскрыть лучшие стороны личности. В то же время это процесс воспитания и самовоспитания, в котором люди влияют друг на друга. Именно в общении наилучшим образом оказываются моральные качества человека, соответствие ее поведения общепринятым моральным нормам и принципам.

Моральные ценности являются одной из форм проявления нравственных отношений в обществе. Они составляют основу коммуникативных установок, которые являются составной культуры общения.

Не делай другому того, чего бы ты не хотіе, чтобы он делал тебе.

Что ты делаешь другим, то делаешь и себе.

В общении наилучшим образом оказываются моральные качества человека, соответствие ее поведения общепринятым моральным нормам и принципам.

Выполняя профессиональные обязанности, человек проявляет свои деловые и моральные качества, влияет через них на других, идя к намеченной цели. При этом обнаруживает свою профессиональную культуру. Это понятие означает соответствие поведения, говорение, слушание, речи в профессиональной деятельности общепринятым моральным нормам и принципам, а также требованиям, предъявляемым к профессии. Представителям таких профессий, как врач, учитель, судья, священнослужитель, необходимо знать, как действовать в соответствии с моральных принципов, потому что объектом их деятельности является человек. С этими профессиями связано понятие профессиональной морали. А такие профессии, как менеджер, маркетолог, появились не так давно, но успешность их деятельности тоже целиком зависит от того, будут ли они придерживаться моральных норм и принципов.

Профессиональной этикой называют кодексы поведения, обеспечивающих моральный характер тех взаимоотношений между людьми, которые вытекают из их профессиональной деятельности.

Несмотря на всеобщий характер моральных требований, существуют еще и специфические нормы поведения для конкретных видов профессиональной деятельности (профессиональная этика врача, юриста и т.д.).

Некоторые из этих общих норм записаны в виде законов и нормативов. Другие же явно не записаны, однако должны четко осознаваться и выполняться гражданами общества. Совокупность этих формальных и неформальных норм, их выполнение, отношение к ним включаются в понятие профессиональной этики. Поведение, которое не соответствует установленным стандартам, считается неэтичным.

К понятию профессиональная этика относят моральные обязанности, в которых отражается отношение представителя определенной профессии до объекта труда, к коллегам по профессии, к партнерам, к обществу в целом. Это прежде всего осознание своей моральной ответственности и готовность выполнять свой профессиональный обов’язок1.

Центральным понятием профессиональной морали является понятие профессионального долга, которое сочетается с понятием ответственности. Проанализировать результаты своего труда с позиций общечеловеческих моральных ценностей специалисту помогает профессиональная совесть. Она пересекается с таким понятиям, как профессиональная честь, профессиональное достоинство, профессиональная справедливость. От профессионального такта зависят взаимоотношения с другими людьми, решения с ними во время общения деловых проблем. Деловая этика регулирует отношения бизнесмена с партнерами, руководителя организации с подчиненными. К сожалению, среди тех, кто сегодня занимается бизнесом, есть люди, действия которых вступают в противоречие с действующим законодательством и моральными ценностями.

Нынешним отечественным предпринимателям необходимо делать свой бизнес в обществе, где деловая активность является новым явлением и не имеет четких стандартов. Законы часто противоречат друг другу и даже запрещают некоторые виды деятельности, которые считаются законными и этическими в большинстве стран. Некоторые современные неписаные нормы, понятие о хорошо или плохо пока что в значительной мере соответствуют стандартам авторитарного прошлого, которые без изменений сохранились и поныне, и не всегда являются положительными или моральными.

Процесс формирования предпринимательской этики, менеджерской этики, этики руководителя продолжается. Идет отбор того рационального, что было в советские времена, и возрождение лучших традиций дореволюционного предприятия.

В наши времена нередко после вечернего торжественного подписания договора уже утром партнер по факсу передает сообщение о необходимости пересмотра некоторых пунктов или разделов этого документа.

Рыночная экономика в Украине уже набрала силу, установились связи с зарубежными партнерами. Поэтому наше общество нуждается предпринимателей, руководителей, менеджеров, которые не только обладают соответствующими способностями, умением, знаниями, а морально здоровыми.

Именно морально-духовное воспитание формирует в личности такие черты характера, как ответственность за свои поступки и слова, соблюдения своего слова, аккуратность и пунктуальность, корректность, уважение к другому человеку, соблюдения законности и т.д.

Современный уровень профессионального этикета в Украине формируется с ориентацией на европейские стандарты и с учетом национального исторического опыта и культуры.

Источник

Оцените статью
Добавить комментарий

Adblock
detector